自己承担20%的理赔金额是否合规？

自己承担20%理赔金额需具体判断。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台应保证乘客安全，否则需担责。若事故责任不在你，要求你承担20%可能不合规，可能导致你权益受损。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理此类问题常见方式为协商、投诉或诉讼。若认为理赔不公，可先与网约车平台协商；协商无果，向交通管理部门投诉；仍不满意，可提起民事诉讼，依据法律维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式需视情况定。若事故责任明确，且与网约车平台有分歧：1.收集证据，如事故报告、理赔明细等；2.与平台协商，提出合理诉求；3.协商不成，向交管部门投诉并附上证据；4.必要时，咨询律师并考虑法律途径解决。